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支付寶:讓人歡喜讓人憂

上周五,估計大部分人都被支付寶刷屏瞭:這款全民支付生活軟件更新瞭9.0版本,除瞭整合瞭微信的聊天功能之外,Logo還換成藍色,跟“餓瞭麼”完全分不出來。但其實,當天還有兩條跟支付寶有關的消息。

第一件事,是全球最大的自動售貨機制造商富士電機(Fuji Electric)株式會社與支付寶達成戰略合作。

全球絕大部分自動售貨機的硬件制造商都是富士電機,而本次戰略合作的意義相當於把支付寶“預裝”到瞭自動售貨機上。根據支付寶產品的所有者螞蟻金服透露的情況,目前在中國有超過4萬臺的自助售貨機支持使用支付寶付款,分佈在全國各大主要城市的地鐵站、辦公樓等公共場所。

根據本次合作協議,未來全世界所有由富士電機制造的自動售貨機,都將從底層軟硬件上支持支付寶付款。也就是說,未來中國遊客出境旅遊,也將可以用支付寶在自動販賣機買東西瞭。

一名來自支付寶的知情人士向我透露,目前跨境支付的具體細節還未落實,支付寶一般采用當地當天匯率進行換算,不會因為匯率出現問題,影響支付體驗。

上個月,我剛去過瞭意大利和希臘旅遊。如果你也去過歐洲旅遊,一定會對歐元區硬幣的使用印象深刻。由於物價的原因,一天中遇到的絕大部分小額支付需求,都可以用不同面值的硬幣滿足:坐公共汽車或景點的私營大巴車,一般按照裡程1歐元到2歐元不等,去便利店或者自動售貨機買瓶礦泉水一般是50歐分到80歐分。這樣一天下來,如果你在機場的貨幣兌換處兌換瞭幾張紙幣的話,會發現晚上回到酒店,兜裡多瞭一大堆硬幣。由於不熟悉硬幣的大小和類型,從一堆硬幣中找到面值正確的組合總是要花費很多時間,放在兜裡又叮鈴咣啷的甚是麻煩,恨不得趕緊都把這些硬幣花掉,或者當小費給出去。

在我看來,小額支付使用硬幣支付是一件非常落後的事情。在這方面,移動互聯網支付產品就是一個非常好的替代方案。在英美等國傢有Apple Pay,現在甚至可以使用Apple Watch來支付;在中國,也已經有數萬傢線下商鋪支持瞭支付寶或者微信支付,讓收銀員掃一下碼,幾秒鐘的時間就已經完成瞭支付。

雖然餘額寶最近的7日年化收益率已經逼近銀行存款利率,但作為960萬平方公裡上最流行的支付應用,絕大部分人日常生活依然非常依賴支付寶。未來,就像以前在國外看到銀聯卡的標志倍感親切一樣,看到支付寶的標志出現在自動售貨機,以及越來越多的地方上——那種感覺,才像是“中國夢”。

然而,支付寶不僅讓人歡喜,也讓人憂。

第二件事,是支付寶取消手勢密碼,取而代之的是“安全大腦”。

很多用戶發現,點開升級之後的支付寶9.0版本,第一條提醒竟然是建議關閉手勢密碼。其實,早在升級到8.6版本的時候,支付寶就已經開始陸續關閉手勢密碼的功能。一位支付寶的公關人士對我表示,手勢密碼隻是多加瞭一層心理防線,其實對賬戶安全性的提升並沒有意義。

沒瞭手勢密碼,支付寶又是怎樣保護4億用戶的賬戶資金安全的呢?用iPhone 6、6 Plus和5s的用戶還有一層Touch ID指紋驗證。而其他的iPhone以及Android用戶來說,他們的賬戶安全,恐怕要依賴支付寶研發瞭8年之久的“安全大腦”瞭。

為瞭保障賬戶安全,安全大腦似乎知道瞭太多關於你的事情:比如你使用手機的習慣,包括手指接觸的面積、按壓力度、打開軟件的時間間隔等……根據一份支付寶公開的宣傳資料,安全大腦通過陀螺儀和重力台中通馬桶感應,記錄下用戶的習慣,從而為安全預警提供數據。

不僅如此,這份宣傳資料還寫道,不符合常規的交易行為也會觸發安全預警——比如,與另一個危險賬戶發生資金關系,或者購買過去未曾購買過的商品種類。

這顆安全大腦,很容易讓人聯想起2002年湯姆·克魯斯主演的電影《少數派報告》。在電影中,兩男一女組成的“先知”組合,通過對每一個社會人的生理和心理狀態進行監控,從而偵查潛在的犯罪動機,預言即將發生的犯罪行為,給警察在罪案發生之前出警,將理論上還未犯罪的“嫌疑犯”繩之以法的機會。

現在看來,當年的《少數派報告》電影本身,其實就預言瞭當下將“大數據”應用到各種使用場景當中的行為的趨勢。然而,通過多種管道獲取瞭大量有關於用戶的數據的同時,企業們又是否考慮過,在這過程中是否產生瞭對隱私的侵犯行為?

誠然,通過陀螺儀、重力感應、屏幕觸控模塊、GPS等手機硬件對用戶進行全時監控,提取這些硬件上產生的數據,已經是移動互聯網產品的通用做法。特別是在Android平臺上,由於國內Android第三方操作系統市場的割裂和混亂,應用普遍存在權限混亂的問題。以往,人們恐怕很難想象,一款名為支付寶的應用,需要獲得調用GPS、陀螺儀、重力感應的權限,甚至要記錄觸控模塊數據——我隻是用它來付個款,需要這麼多權限嗎?

隨著計算的雲端化,越來越多在過去無用的元數據都可以被整合起來,挖掘整理和分析,進而產生新的意義。但這是否意味著,一款支付軟件為瞭安全的道理,就一定需要在用戶默認許可的條件下,從用戶處獲取如此多細微之至的隱私數據?

《少數派報告》中,三名先知給出的判斷並非總是一致。當出現分歧,按少數服從多數原則定案,但最後若少數一方正確的話,則會秘密保存一份少數派報告。這正是片名的由來。這個制度的存在證明,即便采用瞭先進的超自然預言技術,仍然會出現錯誤,而錯誤,往往意味著無辜的人被錯抓、錯判——更何況,那些沒被錯抓的人,其實也並沒有犯罪,他們隻是在錯誤的時間想到瞭錯誤的事情,而這些隱私,被一個強大而先進的“大數據”平臺所捕獲,成為瞭他們即將犯罪的動機。

《少數派報告》中的三先知——一個活的大數據雲計算中心

我沒有任何的理由就此判定,支付寶的安全大腦會因為獲取瞭大量的用戶隱私而開始“作惡”,但這種侵犯隱私邊界的行為仍然讓我感覺不舒服。在安全大腦中,支付寶用戶隻是一個又一個透明人,是數據的來源,是潛在安全隱患的“有罪推定”對象。在安全大腦的保護之下,支付寶賬戶資金出現問題的風險幾率可能低於千萬分之一,而同時我猜測,會用支付寶作惡的人也不足千萬分之一。為什麼,不能少獲取一些數據,還用戶一些隱私?就算做不到,何不給用戶一個選擇的權利?

寫到這裡,不是想為落後的手勢密碼解鎖洗地。我不太懂移動安全,但恐怕絕大多數人的共識是,手勢解鎖密碼是屬於自己,可以被自己控制的。移動互聯網高速發各級學校抽化糞池展,大數據的能力越來越強,但有些事情,還是應該交由用戶自己去做。安全大腦研發8年,技術強大的確值得欽佩,但與此同時,我們斷不應該放棄對隱私與安全之間邊界的思考與敬畏。

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